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Q3060512
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Ano: 2024 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Provas: IF-TO - 2024 - IF-TO - Analista de Tecnologia da Informação | IF-TO - 2024 - IF-TO - Assistente Social | IF-TO - 2024 - IF-TO - Contador | IF-TO - 2024 - IF-TO - Engenheiro Civil | IF-TO - 2024 - IF-TO - Produtor Cultural | IF-TO - 2024 - IF-TO - Médico | IF-TO - 2024 - IF-TO - Técnico em Assuntos Educacionais |
Q3060512 Redação Oficial
Sobre o uso de e-mails na administração pública, podemos fazer diversas afirmações, entre elas:

I. A estrutura de e-mails na administração pública deve incluir a inserção de local e data logo após o fecho, pois esses elementos são obrigatórios para caracterizar o e-mail como um documento oficial adequado.
II. O texto dos e-mails na administração pública deve começar sempre com uma saudação formal, utilizando vocativos como “Senhor” ou “Senhora”, seguidos do cargo do destinatário, ou “Prezado Senhor” e “Prezada Senhora”, especialmente quando enviado a instituições ou pessoas desconhecidas.
III. “Atenciosamente”, assim como sua abreviação “Att.”, e outras expressões como “Abraços” e “Saudações” são considerados fechos padrão em comunicações oficiais, sendo vistos como apropriados para e-mails profissionais na administração pública.
IV. O e-mail, como um gênero textual utilizado na administração pública, pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício, e, portanto, deve sempre evitar o uso de linguagem que não seja compatível com o caráter formal exigido para comunicações oficiais.

Estão corretas apenas as alternativas:
Alternativas

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Tema central: Uso de e-mails como documento oficial na Administração Pública.

Essa questão avalia a compreensão dos elementos formais e orientações normativas para a redação de e-mails na administração pública, considerando a necessidade de formalidade, clareza e respeito às regras oficiais, conforme o Manual de Redação da Presidência da República.

Justificativa da alternativa correta (E – II e IV):

II. Está correta. O vocativo formal é imprescindível em e-mails oficiais, sendo previsto pelo Manual de Redação Oficial: utilize vocativos como "Senhor", "Senhora", “Prezado Senhor”, especialmente em mensagens para instituições ou pessoas que não tenham contato direto com o remetente. Esse cuidado preserva a formalidade e o respeito.

IV. Também está correta. O e-mail, mesmo eletrônico, é considerado documento oficial quando enviado no exercício das funções públicas. Por isso, exige linguagem formal e impessoalidade, evitando expressões coloquiais, gírias ou abreviações não reconhecidas (ex: “Att.” ou “Abs.”).

Análise das alternativas incorretas:

I. Incorreta. Local e data não precisam ser inseridos após o fecho do e-mail. O próprio sistema já registra esses dados automaticamente (cabeçalho), diferentemente do que ocorre em documentos oficiais físicos, como ofícios ou memorandos.

III. Incorreta. Atenção aqui! “Atenciosamente” é correto e formal. Porém, “Att.” (abreviado), “Abraços” e “Saudações” são inadequados para comunicações oficiais, pois ferem a formalidade exigida pela administração. O manual orienta evitar abreviações e expressões cordiais excessivas.

Estratégias e dicas: Fique sempre atento a palavras como “sempre”, “todos” e abreviações informais — elas costumam denunciar erros nas assertivas. Questões sobre ofício e e-mail exigem atenção às diferenças estruturais entre meios físicos e digitais. Utilize manuais oficiais como referência; eles são o padrão adotado em bancas e no dia a dia público.

Referência: Manual de Redação da Presidência da República (especialmente capítulos sobre e-mail institucional e normas de linguagem formal).

Gabarito: E (II e IV)

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Comentários

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Gab. E

SOBRE O E-MAIL:

  • Para que o e-mail tenha valor documental e possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificado digital que ateste a identidade do remetente
  • Um dos atrativos da comunicação via e-mail é a sua flexibilidade
  • Deve ter assunto claro e específico
  • Local e data são desnecessários no corpo de mensagem
  • Iniciados por saudações comuns "Senhor Coordenador"
  • NÃO se deve utilizar abreviações como "vc", "pq" e tampouco "abraços"
  • Deve-se utilizar a linguagem formal como em qualquer outro documento oficial.
  • Sugere-se um padrão de texto de assinatura com Nome completo, cargo, unidade, órgão e telefone do remetente
  • NÃO se deve abreviar Atenciosamente com Att, tendo em vista que a abreviação correta é At.te. Vinda do inglês, Att corresponde à "aos cuidados de".
  • Se for possível, obter confirmação de leitura
  • Fonte Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta
  • Sem fundos ou papeis de parede eletrônicos
  • Dispensadas manifestações emocionais e, portanto, dispensados ícones e emoticons
  • NÃO se deve utilizar caixa alta para destaques
  • Evita-se o uso de imagens no corpo do e-mail
  • Deve-se respeitar o limite de capacidade do tamanho de e-mail

Segundo a Academia Brasileira de Letras, a abreviação de "Atenciosamente" é "At. te".

Você só precisa ver a abreviação de atenciosamente uma vez pra decorar de tão bizarra que é kkk

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