Alternativa correta: C – Apenas o item I.

Tema central da questão: O foco está na gestão de desempenho de equipes dentro das organizações. Trata-se de identificar práticas eficientes para avaliar equipes, contribuindo para melhores resultados e o aprimoramento institucional.

Resumo teórico:

O processo de gestão de desempenho é fundamental para alinhar os objetivos da equipe aos da organização, promovendo eficácia e crescimento contínuo. Segundo o Manual de Gestão de Pessoas (ENAP/2020) e a literatura clássica (Chiavenato), o processo requer:

• Definição prévia de indicadores (o que será avaliado e como);
• Avaliação objetiva e baseada em múltiplas fontes (exemplo: autoavaliação, chefia, colegas);
• Inclusão e participação de todos os envolvidos para maior justiça e transparência.

Justificativa da alternativa correta:

O item I está correto pois defende que o processo deve ser inclusivo e utilizar várias fontes de avaliação, prática conhecida como avaliação 360°, que coleta percepções de diferentes stakeholders, tornando a análise mais rica e menos tendenciosa.

Análise das alternativas incorretas:

• Item II: Afirma que a avaliação “deve ser subjetiva”, o que contraria as melhores práticas. Avaliações de desempenho devem ser, majoritariamente, objetivas e baseadas em critérios claros e mensuráveis, reduzindo o risco de julgamentos pessoais e injustiças.
• Item III: Sugere a definição de indicadores de resultado a posteriori. Isso está incorreto, pois os indicadores precisam ser estabelecidos antes do início do processo avaliativo, para garantir clareza e alinhamento de expectativas.

Estrategicamente: Fique atento a palavras como “subjetivo” e “a posteriori”, que costumam ser armadilhas em provas, pois indicam falta de critério ou clareza na gestão de desempenho.

Em resumo, apenas o item I reflete o que é recomendado pela teoria e pelas melhores práticas na administração pública.

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