Analise as afirmativas a seguir: I. O servidor público, ao p...

Vamos analisar a questão com cuidado. O tema central aqui é a comunicação no atendimento ao público e como o servidor público deve agir ao prestar informações, assim como um breve tópico ambiental sobre reciclagem de papel.

Alternativa correta: D - As duas afirmativas são falsas.

Vamos compreender o porquê:

I. O servidor público, ao prestar informações ao cidadão, não deve ser respeitoso, claro ou verdadeiro nas informações prestadas ao cidadão.

Esta afirmativa é falsa. Um dos princípios fundamentais do atendimento ao público é que o servidor deve ser respeitoso, claro e verdadeiro em suas comunicações. A boa comunicação é essencial para garantir que o cidadão receba a informação correta e se sinta bem atendido.

II. É reciclável apenas o papel encontrado em jornais e revistas, não podendo ser aplicado esse processo ao papel usado em folhetos, caixas de papelão ou mesmo às embalagens de papel.

Esta afirmativa também é falsa. A reciclagem de papel é um processo que pode ser aplicado a diversos tipos de papel, incluindo folhetos, caixas de papelão e embalagens de papel. Assim, a informação apresentada está incorreta, pois limita indevidamente o que pode ser reciclado.

Agora vamos examinar por que as outras alternativas estão incorretas:

A - As duas afirmativas são verdadeiras.

Esta opção está incorreta porque, conforme discutido, ambas as afirmativas são falsas.

B - A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

Esta opção está incorreta porque a afirmativa I é falsa. Um servidor público deve sempre ser respeitoso e claro.

C - A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

Esta opção está incorreta porque a afirmativa II é falsa, como explicado anteriormente.

Com isso, podemos concluir que a resposta correta é a alternativa D, pois ambas as afirmativas são falsas.

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