O atendimento ao público pode ser caracterizado pela satisf...

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Ano: 2024 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Acreúna - GO Prova: Itame - 2024 - Prefeitura de Acreúna - GO - Analista em Saúde - Terapeuta Ocupacional |

Q3358057 Atendimento ao Público

O atendimento ao público pode ser caracterizado pela satisfação das demandas de informação, produtos e serviços de um determinado grupo. Sendo assim, um atendimento de qualidade:

apresenta soluções efetivas articuladas às formas como o grupo é recebido e atendido.

reafirma a hierarquia entre o prestador de serviço e o usuário.

padroniza a forma de tratamento para distintos grupos.

exclui segundo a lógica da administração pública determinadas demandas e necessidades dos usuários.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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