Uma campanha em rede social teve como objetivo conduzir ci...
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Com base no mesmo assunto
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Câmara de Seabra - BA
Prova:
ISET - 2026 - Câmara de Seabra - BA - Técnico em Comunicação Institucional |
Q4377490
Publicidade e Propaganda
Uma campanha em rede social teve como objetivo
conduzir cidadãos a uma página com orientações para
solicitação de determinado benefício. Ao final de sete dias,
registraram-se:
• 180.000 usuários alcançados;
• 260.000 impressões;
• 9.000 interações;
• 7.200 cliques no link;
• 5.400 acessos registrados na página de destino.
Analise:
I. Impressões superiores ao alcance são compatíveis com a possibilidade de uma pessoa visualizar o conteúdo mais de uma vez.
II. Considerando o objetivo da campanha, cliques e acessos à página representam etapas mais próximas da ação pretendida do que a simples exposição.
III. As 9.000 interações comprovam que exatamente 9.000 pessoas diferentes interagiram com o conteúdo.
IV. A diferença entre cliques e acessos à página pode justificar investigação técnica, sem demonstrar, isoladamente, que uma das medições esteja errada. A leitura tecnicamente adequada desses indicadores está expressa em:
IV. A diferença entre cliques e acessos à página pode justificar investigação técnica, sem demonstrar, isoladamente, que uma das medições esteja errada.
A leitura tecnicamente adequada desses indicadores está expressa em:
• 180.000 usuários alcançados;
• 260.000 impressões;
• 9.000 interações;
• 7.200 cliques no link;
• 5.400 acessos registrados na página de destino.
Analise:
I. Impressões superiores ao alcance são compatíveis com a possibilidade de uma pessoa visualizar o conteúdo mais de uma vez.
II. Considerando o objetivo da campanha, cliques e acessos à página representam etapas mais próximas da ação pretendida do que a simples exposição.
III. As 9.000 interações comprovam que exatamente 9.000 pessoas diferentes interagiram com o conteúdo.
IV. A diferença entre cliques e acessos à página pode justificar investigação técnica, sem demonstrar, isoladamente, que uma das medições esteja errada. A leitura tecnicamente adequada desses indicadores está expressa em:
IV. A diferença entre cliques e acessos à página pode justificar investigação técnica, sem demonstrar, isoladamente, que uma das medições esteja errada.
A leitura tecnicamente adequada desses indicadores está expressa em:
Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: O ponto decisivo é não equiparar ações a pessoas únicas nem tratar a diferença entre cliques e acessos como prova de erro. Considerando o objetivo de conduzir à página, são válidas I, II e IV, o que leva à alternativa D.
Tema central: Interpretação de indicadores de mídia
Análise das alternativas
A
Errada
Inclui indevidamente III: 9.000 interações são uma contagem de ações, não uma identificação de 9.000 pessoas distintas, pois uma mesma pessoa pode interagir mais de uma vez. Também exclui duas assertivas verdadeiras: II, porque cliques e acessos se aproximam do objetivo de conduzir à página; e IV, porque a diferença entre essas medições merece investigação, mas não comprova erro.
B
Errada
Inclui III, embora o total de interações não comprove igual quantidade de pessoas únicas. Além disso, exclui I, que está correta: impressões contam exibições e podem incluir repetições para o mesmo usuário, sendo compatíveis com um total superior ao alcance.
C
Errada
Inclui III e exclui IV, quando a avaliação adequada é a inversa. III é falsa porque contar ações não permite afirmar quantas pessoas distintas as realizaram. IV é verdadeira porque cliques e registros na página medem eventos diferentes; sua divergência, por si só, não demonstra falha em uma das medições.
D
Certa
A alternativa D reúne as três assertivas tecnicamente sustentáveis. I é verdadeira porque alcance se refere aos usuários alcançados, enquanto impressões contabilizam exibições, inclusive repetidas para uma mesma pessoa; portanto, 260.000 impressões são compatíveis com 180.000 usuários alcançados. II é verdadeira porque clicar no link e acessar o destino são etapas mais próximas do objetivo de conduzir cidadãos à página do que simplesmente visualizar o conteúdo — sem que isso comprove a solicitação do benefício. IV é verdadeira porque o clique e o acesso registrado na página são eventos diferentes: um clique pode ser contabilizado antes de a página ou seu código de medição terminar de carregar. Essa possibilidade justifica investigar a diferença entre 7.200 cliques e 5.400 acessos, mas não permite diagnosticar sua causa nem concluir, isoladamente, que alguma medição esteja errada.
E
Errada
O erro está exclusivamente na inclusão de III. As 9.000 interações não demonstram exatamente 9.000 pessoas diferentes, pois o indicador contabiliza ações e pode reunir mais de uma ação da mesma pessoa. Tampouco é possível concluir que necessariamente tenham sido menos de 9.000 pessoas.
Pegadinha da questão
A palavra “exatamente” transforma III em uma afirmação que o indicador não permite fazer: o número de ações é apresentado como se fosse uma contagem de indivíduos distintos. Já em IV, admitir investigação não significa afirmar que há erro nem garantir que as medições estejam corretas.
Dica para questões semelhantes
- Antes de interpretar um número, identifique sua unidade de contagem: exibições, pessoas, ações ou registros de acesso. Só conclua sobre usuários únicos quando o indicador fornecer essa informação.
- Julgue a proximidade de cada indicador pelo objetivo declarado da campanha: conduzir à página não equivale a comprovar a solicitação do benefício.
- Diante de indicadores divergentes, separe três níveis de conclusão: constatar a diferença, levantar uma causa possível e comprovar essa causa. A diferença isolada autoriza investigação, não diagnóstico.
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