O processo Gerenciamento do Conhecimento previsto pelo ITIL ...

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Q1198974

Ano: 2013 Banca: IBEG Órgão: SANEAGO - GO

Q1198974 Governança de TI

O processo Gerenciamento do Conhecimento previsto pelo ITIL V3 é classificado como parte do Estágio no Ciclo de Vida denominado:

Desenho de Serviço.

Transição de Serviço.

Operação de Serviço.

Melhoria Continuada de Serviço.

Estratégia de Serviço.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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