A liberdade de expressão garantida pelo Art. 5º da Constituição Federal é um dos pilares do Estado Democrático de Direito. No entanto, sua aplicação no ambiente institucional encontra limites claros no princípio da impessoalidade e no dever de urbanidade. A manifestação de opiniões pessoais por parte de servidores públicos, especialmente durante o atendimento ao público, deve observar o respeito à função exercida e ao espaço institucional, sendo incompatível com posicionamentos que comprometam a neutralidade da gestão pública