Verifica-se que as escolas são locais em que são muito intensas as relações interpessoais, pois nelas as pessoas trabalham juntas, envolvidas em atividades, que, por suas características, podem gerar conflitos. Nesse contexto, observa-se que as pessoas desenvolvem sentimentos relativos a fatores como: relacionamentos, motivação, reconhecimento, satisfação e desempenho. Esse ambiente psicológico e emocional é denominado “clima organizacional”. A esse respeito, Murici e Chaves (2016) colocam: “Observa-se que a gestão do clima, a partir da identificação do nível de satisfação em relação às necessidades gera as condições favoráveis ao bom desenvolvimento pedagógico, motivando professores e alunos a alcançarem os melhores resultados possíveis”.
Segundo as autoras, essa questão demanda um esforço de constante identificação dos pontos desfavoráveis e