O termo deficiência é utilizado para definir disfunções nas estruturas físicas, anatômicas ou psíquicas. É necessário olhar a pessoa com deficiência para além do seu diagnóstico, apontando para a diversidade sem rotular ou discriminar, considerando que cada sujeito é único e produto de suas interações sociais. Dessa forma, para atuar com pessoas com deficiência, é necessário: