Considerando a ITIL v4, julgue o item a seguir.  Na ITIL v4,...

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Q3906548 Governança de TI

Considerando a ITIL v4, julgue o item a seguir.  


Na ITIL v4, a arquitetura de valor do SVS (service value system) demonstra como os componentes e as atividades de uma organização interagem para criar valor, sendo tais elementos configuráveis, de maneira flexível, para otimizar o alinhamento com as realidades de serviço e a integração dos recursos organizacionais.  

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