por ter o afastamento afetivo como característica central, o trabalhador com o diagnóstico comprovado da síndrome não deve ser afastado do trabalho, mas sim receber tratamento psicoterápico concomitante e dentro da jornada de trabalho.

é composta por três elementos: sentimentos de desgaste emocional, esvaziamento afetivo e afastamento excessivo do público que deveria receber os serviços prestados pelo indivíduo acometido pela síndrome.

crise depressiva, anorexia/bulimia, hipersonia, abuso de substâncias lícitas e/ou ilícitas e irritabilidade são alguns dos sinais e sintomas característicos da doença.

sua prevenção envolve, entre outras ações, mudanças na cultura da organização do trabalho, estabelecimento de restrições à exploração do desempenho individual, diminuição da competitividade e diminuição da intensidade do trabalho.

o trabalho em turnos, a má adaptação ao trabalho e a necessidade de lidar com valores constituem os principais fatores de risco ocupacionais para o desencadeamento da síndrome entre os trabalhadores.