O profissional de apoio deve manter sigilo absoluto sobre informações pessoais, médicos ou psicológicas do aluno atendido, compartilhando tais dados apenas com profissionais diretamente envolvidos no atendimento educacional do estudante (como professores, equipe pedagógica ou de saúde escolar), e somente o indispensável para garantir suporte adequado.

É permitido ao profissional de apoio registrar fotos ou vídeos do aluno durante atendimentos de higiene ou alimentação e compartilhá-los em suas redes sociais pessoais, desde que ele não marque o nome da criança ou da escola, mantendo assim o anonimato parcial.

Para promover a sensibilização da comunidade escolar, o profissional de apoio pode comentar em conversas informais detalhes do diagnóstico e do comportamento do aluno com deficiência, inclusive com outros pais de alunos, desde que o faça com boa intenção e sem mencionar documentos oficiais.

Informações do prontuário ou laudo do aluno (como tipo de deficiência, medicação, laudos médicos) podem ser livremente acessadas e comentadas por qualquer funcionário da escola, incluindo aqueles que não trabalham diretamente com o estudante, pois todos dentro do ambiente escolar têm o direito de saber para ajudar se necessário.