Em uma secretaria municipal, um auxiliar administrativo identificou que, para a emissão de uma simples declaração, o processo passava por cinco setores diferentes, com múltiplas assinaturas e conferências redundantes, levando, em média, dez dias úteis para conclusão. Ao propor a revisão do fluxo, ele eliminou etapas de conferência duplicadas e centralizou a emissão em um único setor, reduzindo o prazo médio para dois dias, sem prejuízo da segurança documental.
A conduta adotada pelo auxiliar administrativo exemplifica, no âmbito da Organização, Sistemas e Métodos (OSM), o princípio da: