Existem várias atitudes que não condizem com um atendimento...

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Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Descanso - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3640798 Atendimento ao Público

Existem várias atitudes que não condizem com um atendimento de qualidade, mas uma das mais importantes para evitar é a falta de empatia. Aqui estão algumas razões pelas quais a falta de empatia pode prejudicar o atendimento de qualidade, EXCETO:

Desconsideração pelos sentimentos do cliente.

Falta de compreensão das necessidades do cliente.

Sensibilidade às reclamações e preocupações.

Perda de confiança do cliente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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