O processo do ITIL v.3, que assume a responsabilidade de gar...

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Ano: 2022 Banca: Fundação CETREDE Órgão: UFC Prova: Fundação CETREDE - 2022 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação |

Q4138154 Governança de TI

O processo do ITIL v.3, que assume a responsabilidade de garantir que a qualidade do serviço exigida pela empresa seja fornecida em conformidade com as respectivas restrições de custo, é:

operação de serviços.

melhoria continuada de serviços.

desenho de serviços.

transição de serviços.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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