A qualidade no atendimento prestado envolve diferentes aspectos: boa comunicação, postura e apresentação adequadas no ambiente de trabalho. Sobre a postura esperada para o funcionário que irá prestar atendimento ao público, analisar os itens abaixo:

I. A vestimenta para trabalhar deve ser pensada com bom senso. É indicado usar roupas extravagantes e perfumes fortes para chamar a atenção.
II. Ser paciente ao ouvir a pessoa e não interromper bruscamente.
III. Jogar a responsabilidade para os outros é recomendável para evitar discussões.

Está(ão) CORRETO(S):