Alternativa correta: D - Respeitar seus colegas de trabalho praticando a empatia.

1. Tema central:

Esta questão aborda o conceito de relações humanas no ambiente de trabalho, destacando a importância de habilidades interpessoais para a convivência saudável e produtiva entre colegas, subordinados e chefes.

2. Resumo teórico:

Relações humanas são os vínculos interpessoais desenvolvidos no ambiente profissional, que contribuem para o clima organizacional, o trabalho em equipe e a produtividade. Entre as competências fundamentais está a empatia, que significa colocar-se no lugar do outro para compreender sentimentos, dificuldades e pontos de vista.

Segundo o clássico “Princípios de Administração” de Chiavenato, empatia, respeito mútuo, comunicação aberta e cooperação são indispensáveis em equipes de alto desempenho.

3. Justificativa da alternativa correta:

D está correta pois destaca o respeito e a empatia como elementos-chave das relações humanas. Profissionais empáticos fortalecem vínculos, facilitam o diálogo e promovem um ambiente de trabalho harmonioso, reduzindo conflitos e aumentando a colaboração.

4. Análise das alternativas incorretas:

• A – Saber resolver tudo sozinho: vai contra o princípio do trabalho em equipe, essencial para relações saudáveis e para o alcance de resultados coletivos.
• B – Não dividir conhecimento: reter informações prejudica a integração e o desenvolvimento do grupo, além de criar um clima de desconfiança.
• C – Centralizar decisões e responsabilidades: impede a autonomia dos colegas e diminui o engajamento, prejudicando a motivação e a eficiência da equipe.
• E – Evitar ser prestativo: a colaboração e a disposição para ajudar fortalecem as relações e o espírito de equipe, sendo justamente o oposto do sugerido.

5. Estratégias para interpretação:

Ao analisar questões sobre relações humanas, busque sempre palavras-chave como empatia, respeito, cooperação e comunicação. Desconfie de alternativas que demonstrem individualismo excessivo, isolamento ou falta de solidariedade, pois normalmente contradizem os princípios do bom convívio profissional.

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