O servidor público deve adotar uma atitude ativa quando em ...

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Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Imbituva - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Imbituva - PR - Agente Administrativo II |

Q3583711 Atendimento ao Público

O servidor público deve adotar uma atitude ativa quando em atendimento aos cidadãos. No que se refere ao atendimento ao cidadão, são posturas adequadas ao servidor, EXCETO:

Demonstrar disposição e interesse, tendo postura correta no atendimento ao cidadão.

Ouvir o cidadão e interrompê-lo, sem prestar atenção nos detalhes.

Manter-se tranquilo, mesmo que o cidadão esteja ansioso ou estressado, e sem esquecer da rapidez.

Utilizar linguagem adequada para cada cidadão e esforçar-se para compreender a mensagem recebida.

Ter bom humor e ser simpático no atendimento ao cidadão.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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