No que se refere ao atendimento ao público, são posturas es...

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Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Foz do Jordão - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Foz do Jordão - PR - Oficial Administrativo |

Q4249941 Atendimento ao Público

No que se refere ao atendimento ao público, são posturas esperadas do servidor público:

Dever ser pouco prestativo, dinâmico e demonstrar má vontade na resolução de problemas do usuário.

Dedicar pouco ou nenhum respeito e atenção que o usuário merece.

Ser cortês e cordial com o usuário.

Ser desagradável, antipático, e ineficiente na execução de seu trabalho.

Conhecer bem pouco seu trabalho, as rotinas da organização e os serviços que presta ao usuário.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Parabéns! Você acertou!

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