Durante o atendimento, um cuidado começa a levantar a voz e...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Conceição da Aparecida - MG Provas: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Conceição da Aparecida - MG - Assistente Administrativo | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Conceição da Aparecida - MG - Oficineiro | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Conceição da Aparecida - MG - Facilitador Social do SCFV | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Conceição da Aparecida - MG - Visitador do PCF |

Q3023493 Atendimento ao Público

Durante o atendimento, um cuidado começa a levantar a voz e acusar os funcionários de incompetência. Das seguintes, a melhor maneira de lidar com essa situação é:

Pedir ao cidadão que se retire imediatamente do local.

Levantar a voz em resposta para afirmar autoridade e controle.

Manter a calma e tentar entender a raiz do problema.

Encaminhar o cuidado para outro setor sem explicar os motivos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

🚀 Mais performance?

🚀 Mais performance?

Durante o atendimento, um cuidado começa a levantar a voz e...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas