Home Concursos Públicos Questões Q3346204 Assinale a opção que apresenta uma boa prática a ser observa... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3346204 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento , Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Caraguatatuba - SP Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Caraguatatuba - SP - Telefonista | Q3346204 Atendimento ao Público Assinale a opção que apresenta uma boa prática a ser observada no atendimento a uma pessoa. Alternativas A Falar com rapidez, de forma a não ocupar muito o tempo da pessoa que está sendo atendida. B Compartilhar com os colegas eventuais informações particulares que tenham sido passadas durante a conversa, para que estes possam ajudar na resolução do problema. C Responder à pessoa sempre no mesmo tom que ela está utilizando durante a conversa. D Não interromper a pessoa, mesmo que esteja se prolongando nas explicações sobre o problema que motivou a ligação. E Usar uma voz atraente, para chamar a atenção da pessoa e evitar que ela perca o interesse na conversa. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários (5) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro