As Bibliotecas Universitárias têm evoluído e se modificado c...
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Ano: 2026
Banca:
COPERVE - UFSC
Órgão:
UFSC
Prova:
COPERVE - UFSC - 2026 - UFSC - Bibliotecário-Documentalista |
Q4038795
Biblioteconomia
As Bibliotecas Universitárias têm evoluído e se modificado com relação às suas funções. Nesse
sentido, é importante fazer uso de instrumentos avaliativos (padrões, indicadores, requisitos,
normativas) a fim de verificar o desempenho de tais bibliotecas e se as ações executadas levam
aos resultados propostos. Não há muitas opções no que se refere a ferramentas específicas de
avaliação para bibliotecas. De qualquer forma, há opções genéricas que podem ser utilizadas e/ou
adaptadas para o contexto das Bibliotecas Universitárias. Assinale a alternativa que contempla
instrumentos que podem ser utilizados em Bibliotecas Universitárias no que se refere à avaliação
destas.
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: A escolha dependia de identificar a alternativa que reunia um instrumento aplicável ao contexto da biblioteca universitária e uma norma específica de avaliação bibliotecária; entre as opções, isso aparece em SINAES + ISO 11620:2014.
Tema central: Avaliação de bibliotecas universitárias
Análise das alternativas
A
Errada
ServQual pode ser adaptada à avaliação de serviços, mas isso não resolve a alternativa, porque ela depende também do INAB da CBBU. A base informa que essa nomenclatura não teve confirmação oficial suficiente nas fontes usadas, então a opção não se sustenta como resposta segura.
B
Certa
A alternativa B reúne SINAES e ISO 11620:2014. O SINAES é um sistema oficial de avaliação da educação superior aplicável ao contexto da biblioteca universitária, e a ISO 11620:2014 é uma norma específica de indicadores de desempenho para bibliotecas.
C
Errada
O problema não está no SINAES, que é aplicável ao contexto da biblioteca universitária, mas no segundo elemento. A base não confirmou, com suficiência, a existência oficial e reconhecida de um 'Módulo de Avaliação de Bibliotecas do Sistema Pergamum' como instrumento avaliativo nos termos da alternativa.
D
Errada
A obra da IFLA pode funcionar como apoio prático de avaliação, mas a alternativa continua dependente do INAB/CBBU. Como a base não trouxe confirmação oficial suficiente desse elemento, a opção não supera a segurança técnica da alternativa B.
E
Errada
Repete o mesmo defeito de C. Embora o SINAES seja adequado, a alternativa fica comprometida porque o suposto módulo de avaliação do Pergamum não foi confirmado, nas fontes usadas, como instrumento avaliativo oficial ou específico com essa nomenclatura.
Pegadinha da questão
A confusão real era misturar instrumento institucional de avaliação, norma técnica de desempenho bibliotecário e software de gestão/automação como se tivessem o mesmo estatuto avaliativo.
Dica para questões semelhantes
- Em questões de avaliação, separe instrumento institucional aplicável ao contexto da unidade de informação de norma técnica específica da área.
- Não trate sistema de automação ou gestão como instrumento avaliativo específico sem confirmação expressa dessa função.
- Quando houver sigla ou nomenclatura plausível, exija identificação técnica suficientemente confirmada antes de usá-la para definir o gabarito.
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