Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia

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Q2420345 Biblioteconomia

Almeida Júnior (2013) faz uma proposta de modelo para avaliação de serviços em bibliotecas públicas e apresenta como um dos pontos norteadores uma meta-avaliação.


Ao propor a meta-avaliação, o autor está indicando que

Alternativas
Q2363310 Biblioteconomia
A avaliação de serviços de informação requer definição prévia dos objetivos e metas da unidade de informação

PORQUE

a preocupação com a qualidade dos serviços e produtos e com a satisfação dos usuários refletirá no estabelecimento de políticas de desempenho.

A respeito do enunciado acima é correto afirmar que 
Alternativas
Q2326486 Biblioteconomia
O processo de avaliação de serviços de informação tem por objetivo
Alternativas
Q2322626 Biblioteconomia

Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.


Quanto à prestação de serviços, as funções desempenhadas pelas redes de bibliotecas estão relacionadas a: acesso compartilhado a conteúdos eletrônicos (revistas e bases de dados); acesso a catálogos virtuais e a centros de recursos de aprendizagem; empréstimo entre bibliotecas; serviços de informação e referência virtual; e suporte para atendimento aos públicos com necessidades especiais.

Alternativas
Q2310662 Biblioteconomia
A avaliação do MEC em bibliotecas baseia-se em diversos critérios para a atribuição de nota à unidade de informação. Um dos critérios estipula a quantidade mínima de livros por aluno matriculado em instituições de ensino, que deve ser de:
Alternativas
Respostas
1: C
2: E
3: D
4: C
5: A