De acordo com Robert Kaplan e David Norton, o Balanced Scor...

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Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TCE-PA Prova: FGV - 2024 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Ciência de Dados |

Q2571697 Governança de TI

De acordo com Robert Kaplan e David Norton, o Balanced Scorecard (BSC) traduz a missão e a estratégia de uma organização em objetivos e medidas, organizados segundo as seguintes quatro perspectivas:

Financeira; Clientes; Processos Internos; Governamental.

Financeira; Clientes; Processos Externos; Aprendizado e Crescimento.

Financeira; Responsabilidade Social; Processos Externos; Ambiental.

Financeira; Clientes; Processos Internos; Aprendizado e Crescimento.

Financeira; Clientes; Processos Internos; Processos Externos.

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