Um dos fatores que colaboram para a qualidade no atendiment...

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Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810141 Atendimento ao Público

Um dos fatores que colaboram para a qualidade no atendimento é a empatia. Assinale a alternativa que define corretamente o que é empatia.

Capacidade de ser sincero, passando assim confiança ao cliente.

Capacidade de colocar-se no lugar no cliente, visando a melhor forma de atendê-lo.

Capacidade de cumprir exatamente o que foi prometido ao cliente.

Capacidade de executar tarefas de forma eficiente e eficaz.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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