Considerando os princípios de ética e postura profissional ...

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Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 4 |

Q3961756 Atendimento ao Público

Considerando os princípios de ética e postura profissional no atendimento ao público, assinale a alternativa que descreve corretamente uma prática que contribui para uma comunicação clara e eficaz com o cidadão.

Fornecer todas as informações de uma única vez, sem pausas para perguntas, para não perder o foco do atendimento.

Utilizar siglas e nomenclaturas internas da prefeitura para garantir a precisão técnica das informações prestadas.

Falar o mais rápido possível para atender o maior número de pessoas no menor tempo de expediente.

Empregar palavras simples e objetivas, evitando jargões técnicos excessivos que possam dificultar a compreensão do cidadão.

Utilizar estritamente o vocabulário jurídico das normas vigentes, evitando o uso de exemplos práticos que possam comprometer a formalidade do ato administrativo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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