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Q855499
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: SEFAZ-BA Prova: FUNCAB - 2014 - SEMGE - BA - Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação - Tarde |
Q855499 Governança de TI
No ITIL v3, o processo “medição do serviço” é apresentado na publicação:
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