Um cidadão procura um órgão público para solicitar informaç...

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Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Piúma - ES Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Piúma - ES - Agente Administrativo |

Q3297091 Atendimento ao Público

Um cidadão procura um órgão público para solicitar informações sobre um serviço. O funcionário mantém uma postura cordial e esclarece as dúvidas de forma clara e objetiva. Acerca da prática adotada pelo profissional, marque a alternativa CORRETA:

Despachar o cidadão sem fornecer informações.

Responder de forma ríspida e impaciente.

Realizar um atendimento ao público eficiente e cortês.

Ignorar as necessidades do cidadão.

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