Comentário do Gabarito:

Tema da Questão: Ética profissional do Técnico Industrial – comunicação adequada ao público-alvo.

A afirmação de que o técnico industrial deve sempre utilizar jargões técnicos, sendo vedada a adaptação da linguagem às necessidades do cliente, está incorreta.

A legislação aplicável é o Código de Ética Profissional do Técnico Industrial, que, em nenhum momento, obriga o uso exclusivo de jargões técnicos ou proíbe a adaptação da linguagem. Ao contrário, o Código destaca a importância da clareza, compreensão e respeito na comunicação com o contratante, visando sempre a prestação de um serviço acessível e compreensível.

Fundamentação Legal:
Código de Ética Profissional do Técnico Industrial, Art. 20: “Ter conduta profissional e prestar serviço a seus contratantes em conformidade com os princípios éticos e morais do decoro, da honestidade, da imparcialidade, da lealdade, da prudência, do respeito, da tolerância, tratando-os com o devido decoro...”

Explicação do tema: A atuação ética exige que o profissional se faça compreender. O uso excessivo de jargão pode dificultar o entendimento do cliente e prejudicar a relação profissional. A comunicação deve ser clara, adequada ao perfil do contratante e sempre compreensível.

Exemplo prático: Imagine um técnico industrial explicando para um proprietário rural os detalhes de uma planta elétrica. Se o técnico utilizar termos técnicos sem explicá-los, é provável que o cliente não entenda o serviço realizado, colocando em xeque a confiança e o êxito do contrato.

Portanto, o correto é: Errado (E), pois a ética exige adequação e compreensão, não imposição de linguagem técnica inacessível.

Pegadinha: Questões desse tipo costumam exagerar obrigações para “extremos” (como “sempre”, “nunca”, “vedado”). Desconfie de afirmações rígidas e lembre-se: adequação e clareza são essenciais ao atendimento ético.

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