A respeito do uso do ciclo PDCA em organizações públicas, ju...
A respeito do uso do ciclo PDCA em organizações públicas, julgue o item que se segue.
A etapa de execução do PDCA deve ser interrompida caso surjam desvios, a fim de que o planejamento original permaneça e transcorra inalterado.
Comentários
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ERRADO
O PDCA é baseado justamente na melhoria contínua. Se surgirem desvios durante a execução, eles devem ser identificados, analisados e corrigidos.
P — Plan (Planejar) → estabelece o que será feito.
D — Do (Executar) → coloca o planejamento em prática.
C — Check (Verificar) → verifica se o resultado corresponde ao planejado.
A — Act (Agir) → corrige os desvios e promove melhorias.
Gabarito E
Desvio não significa interromper a execução. Ele serve de informação para verificar e melhorar o processo.
Errado
a etapa de execução visa colocar o plano em prática e coletar dados sobre eventuais falhas. A identificação de desvios não serve para manter o plano inalterado, mas sim para alimentar a fase de controle e permitir ações corretivas na etapa de atuação, viabilizando o ajuste do planejamento e a melhoria contínua.
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Errado.
Desvios são tratados nas etapas Check (verificação) e Act (ajustes); o PDCA adapta o plano à realidade, jamais força a realidade a caber no plano original.
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