Alternativa correta: B

Tema central: Esta questão aborda a missão institucional dos Correios, definida no Art. 3º do Código de Conduta Ética e Integridade da empresa. Conhecer esse conceito é fundamental para compreender o papel dos Correios como órgão público, sua responsabilidade social e os valores que norteiam suas ações.

Resumo teórico: No contexto da administração pública, a missão é a razão de existir de uma organização, orientando sua atuação para o atendimento do interesse público. O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios, inspirado por princípios da Lei nº 8.429/1992 (Lei de Improbidade Administrativa) e do Decreto nº 1.171/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), define claramente a missão da empresa para garantir acessibilidade, confiabilidade e competitividade em seus serviços.

Justificativa da alternativa correta: A alternativa B representa fielmente a missão prevista no Art. 3º do Código dos Correios: "Conectar pessoas, instituições e negócios por meio de soluções de comunicação e logísticas acessíveis, confiáveis e competitivas." Ela destaca não apenas a oferta de serviços, mas a conexão entre públicos diversos e os valores centrais (acessibilidade, confiabilidade e competitividade), em linha com o texto oficial.

Análise das alternativas incorretas:

A: Foca em “soluções inovadoras” e não menciona acessibilidade, confiabilidade e competitividade, elementos essenciais do texto oficial.
C: Define os Correios como “plataforma física e digital integrada”, fugindo do foco de conexão e dos valores centrais. Não corresponde à missão prevista.
D: Não traz a missão completa, interrompendo a frase e omitindo pontos essenciais do texto oficial, como comunicação, logística e valores centrais.

Dica de interpretação: Ao ler alternativas sobre missão, valores ou visão, busque palavras-chave usadas oficialmente nos documentos institucionais. Cuidado com respostas apelativas (ex: “inovação” ou “plataforma integrada”) que não aparecem nos textos normativos.

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