Em atendimento telefônico, é de fundamental importância que ...

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Q1035828

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: IPREMM - SP Prova: VUNESP - 2019 - IPREMM - SP - Auxiliar de Escrita |

Q1035828 Atendimento ao Público

Em atendimento telefônico, é de fundamental importância que o auxiliar de escrita

seja envolvente e sensível, interessando-se em cativar e conquistar o cliente.

ouça com atenção, anote e transmita os recados, correta e adequadamente.

tenha boa memória para poder lembrar-se das mensagens recebidas.

saiba conversar e entreter os interlocutores que estão aguardando.

seja direto e contundente ao responder aos mais ansiosos e impacientes.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Parabéns! Você acertou!

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