Sobre o atendimento:
I - Deve-se sempre incluir termos técnicos e
palavras difíceis para valorizar e dar
credibilidade ao atendimento;
II - O desnível de linguagem também se
caracteriza como ruídos e auxilia o processo
de comunicação.
Sobre os itens acima:

Question

Sobre o atendimento: 
I - Deve-se sempre incluir termos técnicos e 
palavras difíceis para valorizar e dar 
credibilidade ao atendimento; 
II - O desnível de linguagem também se 
caracteriza como ruídos e auxilia o processo 
de comunicação.  
Sobre os itens acima:  Alternativa A: I e II tornam-se corretos se for
especificado no enunciado que se
trata de atendimento no setor público. Ou Alternativa B: Apenas II está correto.  Ou Alternativa C: Apenas I está correto. Ou Alternativa D: Ambos estão incorretos.  Ou Alternativa E: Ambos estão corretos.

Vitor Da Silva Belo Silva Belo · Accepted Answer

Alternativa [D] Ambos estão incorretos.  ambas incorretas..

Sobre o atendimento: I - Deve-se sempre incluir termos téc...

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