O diagrama de Ishikawa pode estar relacionado a aspectos com...

Este diagrama também é conhecido como 6M pois, em sua estrutura, todos os tipos de problemas podem ser classificados como sendo de seis tipos diferentes:Método Matéria-prima Mão-de-obra Máquinas Medição Meio ambiente A QUESTÃO ESTÁ CERTA.No diagrama de causa e efeito de 4M, as categorias das causas já estão definidaspreviamente: Mão-de-obra, Método e sistema, Máquina e Material. Estes 4M são os originais propostos por Ishikawa, apesar de autores posteriores terem proposto a inclusão de outros M (meio ambiente e medida, por exemplo).QUE DEUS ABENÇOE OS CONCURSEIROS QUE ESTUDAM! O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito" ou "Espinha-de-peixe", é uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o Gerenciamento e o Controle da Qualidade (CQ) em processos diversos de manipulação das fórmulas. Originalmente proposto pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeiçoado nos anos seguintes.

Este diagrama também é conhecido como 6M pois em sua estrutura, todos os tipos de problemas podem ser classificados como sendo de seis tipos diferentes: Método, Matéria-prima, Mão-de-obra, Máquinas, Medição, Meio ambiente.

Abaixo segue o modelo gráfico do diagrama:

é só você pensar : "claro, porque não?" ou " sure, why not?"

EX.: 

CAUSAS:

  - MATERIAIS: A matéria prima utilizada no trabalho pode ser a causa do PROBLEMA.

  - MÉTODOS: O método utilizado para executar o trabalho ou o procedimento pode ser a causa do PROBLEMA.

  - MÃO DE OBRA: A pressa, a imprudência ou mesmo a falta de qualificação pode ser a causa do PROBLEMA.

  - MÁQUINAS: A manutenção regular e periódica do maquinário pode ser a causa do PROBLEMA.

  - MEIO AMBIENTE: Poluição, calor, poeira, falta de espaço pode ser a causa do PROBLEMA.

  - MEDIDAS: Qualquer decisão tomada anteriormente pode ser a causa do PROBLEMA.

 

 

 

 

GABARITO CERTO

CORRETO.

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→ Diagrama Ishikawa / Diagrama de Causa e Efeito / Espinha de Peixe.

O Diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe, é uma ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo.

 

Kaoru Ishikawa, criador do método, desenvolveu a ferramenta através de uma ideia básica: fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema ocorra.

 

O diagrama é uma ferramenta de qualidade utilizada para o gerenciamento do controle de qualidade e sua composição considera que as causas dos problemas podem ser classificadas em 6 tipos diferentes de causas principais que afetam os processos: Método, Máquina, Medida, Meio-Ambiente, Mão de Obra, Material. (Conhecidos como 6 M's)

OBS: Antigamente, falava-se de 4M, 5M. Se surgir uma questão com uma das duas formas, a questão não estará errada, apenas foram citados menos motivos.

• Método: É o método utilizado para executar o trabalho ou procedimento.

• Matéria-prima: A materia-prima utilizada pode ser a causa de problemas. 

• Mão de Obra: A pressa, a imprudencia ou mesmo a falta de qualificação da mão de obra podem ser causas de muitos problemas. 

• Máquinas: Muitos problemas são derivados de falhas de máquinas. Isso pode ser causado por falta de manutenção regular ou mesmo se for operacionalizada de forma inadequada. 

• Medida: Qualquer decisão tomada anteriormente pode alterar o processo e ser a causa do problema. 

• Meio Ambiente: O ambiente pode favorecer a ocorrência de problemas e estar relacionado, neste contexto, a poluição, poeira, calor, falta de espaço etc. 

• Existe ainda um "sétimo M" que tem origem na palavra em inglês Management que, por sua vez, esta relacionado à gestão.

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FONTE: Administração Geral e Pública - Tribunais e MPU - Giovanna Carranza - 3ª Edição (2016).

Para saber os 6 Ms, grave a frase: OBRA (tem) QUI TER MEDIDAS (em) TODO AMBIENTE.

As 3 primeiras começam com MA e as 3 últimas, com ME.

Então, fica...

MA MA MA ME ME ME

OBRA (tem) QUI TER MEDIDAS (em) TODO AMBIENTE.

MA - OBRA -> MÃO DE OBRA

MA - QUI -> MÁQUINA

MA - TER -> MATERIAIS

MEDIDAS

ME - TODO -> MÉTODO

ME - AMBIENTE -> MEIO AMBIENTE

MÃO DE OBRA

MÁQUINA

MATERIAIS

MEDIDAS

MÉTODO

MEIO AMBIENTE

Gabarito: C - Certo

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta visual utilizada para identificar, explorar e apresentar todas as possíveis causas de um problema específico. A ideia é que ao listar as causas potenciais, a equipe possa investigar as raízes do problema e desenvolver soluções.

O diagrama é estruturado de forma que o "corpo" do peixe representa o problema a ser analisado, enquanto as "espinhas" são categorias de causas potenciais. Entre as categorias clássicas utilizadas, citamos as conhecidas como "4Ms":

• Mão de obra: refere-se aos problemas relacionados aos trabalhadores, como falta de habilidades, treinamentos inadequados ou baixa motivação.
• Materiais: diz respeito à qualidade, disponibilidade ou especificações inadequadas dos materiais usados no processo.
• Máquinas: contempla as questões relacionadas aos equipamentos, como manutenção deficiente, obsolescência ou operação incorreta.
• Métodos: abrange os procedimentos e processos, incluindo técnicas operacionais, padrões de trabalho ou sistemas de informação inadequados.

Outros "Ms" podem ser adicionados de acordo com a necessidade e contexto específico, como "Medição", "Meio ambiente" e "Manutenção". A flexibilidade do Diagrama de Ishikawa permite que seja aplicado em diferentes áreas e diversos tipos de problemas, tornando-o uma ferramenta poderosa na gestão da qualidade.

Portanto, a afirmativa está correta porque o Diagrama de Ishikawa realmente pode estar relacionado a aspectos como mão de obra, materiais, máquinas e métodos, entre outros, facilitando a compreensão das causas de um problema e contribuindo para a sua solução efetiva.