Evitar a administração por objetivos.
procedimento a ser tomado por um gerente de banco que adote os
princípios de Deming, devendo ser julgado certo se constituir
procedimento consentâneo com os referidos princípios ou errada,
em caso contrário.
12. Possibilite que os colaboradores orgulhem-se de se desempenho e mude os conceitos de responsabilidades de “números absolutos” para “qualidade” (abolição da avaliação anual de desempenho e da administração por objetivos).
11º princípio: Elimine padrões de trabalho (quotas) na linha de produção. Substitua-os pela liderança; elimine o processo de administração por objetivos. Elimine o processo de administração por cifras, por objetivos numéricos. Substitua-os pela administração por processos através do exemplo de líderes;
12º princípio: Remova as barreiras que privam o operário horista de seu direito de orgulhar-se de seu desempenho. A responsabilidade dos chefes deve ser mudada de números absolutos para a qualidade; remova as barreiras que privam as pessoas da administração e da engenharia de seu direito de orgulharem-se de seu desempenho. Isto significa a abolição da avaliação anual de desempenho ou de mérito, bem como da administração por objetivos
Em que pese os brilhantes comentários bem fundamentados, não concordo com o gabarito.Errei a questão porque acredito, humildemente, que o correto seja ELIMINAR a administração por objetivos e não EVITAR, como foi colocada na alternativa.Mais uma vez o CESPE apronta!
Bons estudos!
Como não há mais avaliação para saber se o comentário é bom ou não... vou reafirmar o que já foi dito:
12º. Possibilite que os colaboradores orgulhem-se de se desempenho e mude
os conceitos de responsabilidades de “números absolutos” para
“qualidade” (abolição da avaliação anual de desempenho e da
administração por objetivos).
ainda bem q nao há mais como avaliar comentarios em " bom ou ruim", afinal d contas os comentários são p acrescentar conhecimentos e tirar dúvidas e nao p competir quem tem o melhor comentário..
Questão correta, outra ajuda a responder, vejam:
Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Administração
Disciplina: Administração Geral | Assuntos: Gestão da Qualidade;
Acerca das ideias e princípios defendidos por Deming, expoente da escola da qualidade, julgue os itens a seguir.
O referido teórico defendia a eliminação da administração por objetivos nas organizações e dos slogans que exijam alta produtividade e defeito zero.
GABARITO: CERTA.
Mas evitar é diferente de eliminar!!!
Tem muito concurseiros do tipo Albert Einstein: Sabe tudo, e se dão mal.
Agenor, e Einstein se deu mal?
CERTO
Deming é contra:
- Administração por objetivos (metas/slogans)
- Avaliação de desempenho
- Inspeção em massa
FONTE: Aulas do profº José Wesley.
Gabarito: CERTO
Um dos princípios de Deming é a estabilização dos objetivos.
Alternativa correta: C - certo
A questão refere-se aos princípios de gestão da qualidade formulados por W. Edwards Deming, um estatístico americano conhecido por seu trabalho no Japão após a Segunda Guerra Mundial, que ajudou a desenvolver práticas de qualidade que transformaram a indústria japonesa. Entre os seus princípios, Deming enfatizava a importância da melhoria contínua e da visão sistêmica na administração, em contraponto à administração por objetivos (APO).
A administração por objetivos é uma técnica de direção de esforços através do planejamento e controle administrativo baseada na fixação de objetivos para cada um dos departamentos ou cargos da empresa. Deming criticava essa abordagem por vários motivos, como a promoção do curto prazismo, a potencial redução de cooperação entre as áreas devido à competição interna, e a inadequação de metas sem consideração dos processos.
Deming advogava por uma abordagem que valorizasse a qualidade e a constante revisão dos processos, em oposição à imposição de metas que poderiam levar a uma visão limitada e a comportamentos distorcidos. Em sua filosofia, era essencial entender o sistema de trabalho como um todo e buscar a melhoria contínua (Kaizen), focando mais nos processos e na capacitação dos trabalhadores do que em metas quantitativas isoladas.
Portanto, a alternativa está correta porque evita a administração por objetivos, o que está alinhado com os princípios de Deming. Um gerente de banco que adote esses princípios buscaria melhorar a qualidade através da otimização dos processos e do desenvolvimento das pessoas, em vez de se concentrar apenas no alcance de metas específicas.