Uma equipe de TI está trabalhando na mudança de serviços imp...

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Q598168

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Analista de Sistemas – Administrador de Banco de Dados |

Q598168 Governança de TI

Uma equipe de TI está trabalhando na mudança de serviços implantados, seguindo a proposta do estágio de Transição de Serviços da ITIL v3 atualizada em 2011. Nesse processo de preparação, o banco de dados que deverá ser atualizado é o de

Itens de configuração.

Problemas.

Indicadores de desempenho da infraestrutura.

Metas estratégicas de TI.

Incidentes.

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