Home Concursos Públicos Questões Q3048729 Os órgãos e entidades abrangidos pela Lei nº 13460/2017 div... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3048729 Legislação Federal Lei nº 13.460 de 2017 - Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública , Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Macaé - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Analista Previdenciário - Especialidade: Ouvidoria | Q3048729 Legislação Federal Os órgãos e entidades abrangidos pela Lei nº 13460/2017 divulgarão Carta de Serviços ao Usuário. Em relação a tal Carta, as seguintes afirmativas estão corretas, com exceção de uma. Assinale-a. Alternativas A Deverá trazer informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados. B Será atualizada a cada dois anos e divulgada mediante publicação no diário oficial. C Regulamento específico de cada Poder e esfera de Governo disporá sobre a sua operacionalização. D Tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. E Deverá detalhar os compromissos e padrões de qualidade do atendimento relativos a aspectos como prioridades de atendimento e previsão de tempo de espera para atendimento. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado teste Parabéns! Você acertou! Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários (4) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro