No gerenciamento da configuração segundo a terceira edição ...

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Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Governança de TI |

Q3841425 Governança de TI

No gerenciamento da configuração segundo a terceira edição da norma ABNT NBR ISO/IEC 20000, o controle das mudanças nos itens de configuração (IC) deve manter a integridade da informação de configuração por meio de dois registros. São eles:

Tipo de IC e a descrição do IC.

Identificação única do IC e o tipo de IC.

Rastreamento do IC e auditoria do IC.

Descrição do IC e relação com outros IC.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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