Muitas organizações controlam seus resultados, levando em consideração padrões comparativos, o que lhes permite melhorar ainda mais o seu desempenho. João Pedro adota, de forma corriqueira, referenciais comparativos internos em sua análise. Pode-se, dizer, portanto, que ele utiliza:
I. resultados da própria organização, a partir de seu ciclo histórico de desempenho.
II. indicadores de organizações do mesmo segmento, para avaliar o grau de excelência que possui.
III. resultados de organizações do mesmo porte que a dele, o que lhe permite conferir o grau de competitividade atual existente.
Está(ão) correto(s):