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Q2347738
Administração Geral
Leia o trecho abaixo:
A norma ______ especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade que podem ser usados pelas organizações para aplicação interna, para certificação ou para fins contratuais, focada na eficácia do sistema de gestão da qualidade para o atendimento aos requisitos dos clientes. Já a norma ______ fornece orientação para um sistema de gestão da qualidade com objetivos que coadunam com à melhoria contínua do desempenho global de uma organização e sua eficiência, assim como à sua eficácia.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
A norma ______ especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade que podem ser usados pelas organizações para aplicação interna, para certificação ou para fins contratuais, focada na eficácia do sistema de gestão da qualidade para o atendimento aos requisitos dos clientes. Já a norma ______ fornece orientação para um sistema de gestão da qualidade com objetivos que coadunam com à melhoria contínua do desempenho global de uma organização e sua eficiência, assim como à sua eficácia.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
GAB A
A alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas é:
A) ISO 9001 / ISO 9004
A norma ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade que podem ser usados pelas organizações para aplicação interna, certificação ou para fins contratuais, focada na eficácia do sistema de gestão da qualidade para atendimento aos requisitos dos clientes.
Já a norma ISO 9004 fornece orientação para um sistema de gestão da qualidade com objetivos que coadunam com a melhoria contínua do desempenho global de uma organização e sua eficiência, assim como à sua eficácia.
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