No momento em que assumiu a função de assistente administrat...
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Q1010192
Administração Geral
No momento em que assumiu a função de assistente administrativo, o novo servidor de uma
pró-reitoria percebeu uma desorganização no ambiente de trabalho. Foi informado de que os
servidores haviam acabado de implantar a ferramenta 5S para melhorar a qualidade no
serviço. Ao conversar com o funcionário mais antigo, perguntou-lhe, apontando para
documentos rasgados e deixados sobre a mesa, se eles haviam, de fato, aplicado
corretamente os 5S. O funcionário antigo imediatamente se desculpou e disse que não
estavam, por relaxamento, aplicando adequadamente as etapas de