Home Concursos Públicos Questões Q1034744 Logo após atender prontamente a chamada telefônica em um cal... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q1034744 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento , Etiqueta Empresarial ( assuntos) Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center | Q1034744 Atendimento ao Público Logo após atender prontamente a chamada telefônica em um call center para atendimento ao cliente, o procedimento mais adequado do atendente deve ser Alternativas A cumprimentar e solicitar o nome e o CPF do interlocutor. B cumprimentar o interlocutor e perguntar qual é a sua reclamação. C identificar a empresa, dizer o seu nome e cumprimentar o interlocutor. D pronunciar a expressão “em que posso ser útil”. E indicar que esta ligação pode ser gravada e que gerará um número de protocolo. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X teste Parabéns! Você acertou! Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários (2) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro