O sistema de valor do serviço (SVS) do ITIL V4 representa co...

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Ano: 2022 Banca: FACTO Órgão: IF-ES Prova: FACTO - 2022 - IF-ES - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q3074377 Governança de TI

O sistema de valor do serviço (SVS) do ITIL V4 representa como todos os componentes e atividades de uma organização trabalham juntos para facilitar a criação de valor. Identifique a opção que não apresenta um elemento do SVS.

Princípios orientadores

Governança

Cadeia de valor de serviço

Melhoria contínua

Organização ponta a ponta

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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