Questões de Concurso Público Prefeitura de Ibaté - SP 2019 para Telefonista
Foram encontradas 50 questões
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012646
Matemática
Foi feito o levantamento dos números de atendimentos
realizados nos dias 06, 07 e 08 de maio de 2019 no setor
de atendimento de uma repartição pública. No dia 07,
foram feitos 12 atendimentos a mais do que no dia 06 e,
no dia 08, 3 atendimentos a menos do que no dia 06. Se
a média aritmética simples dos atendimentos feitos nestes 3 dias é igual a 126, o número de atendimentos feitos
no dia 06 foi de
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012647
Matemática
Um funcionário tinha certa quantidade de folhas para arquivar, e o fez em 3 dias de trabalho. No primeiro dia,
arquivou a quarta parte delas. No segundo dia, arquivou
mais um sexto do que ainda faltava. No terceiro, arquivou 350 folhas, finalizando, com isso, a tarefa. Então, a
quantidade de folhas que o funcionário arquivou é igual a
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012648
Matemática
A caixa d’água de um prédio público tem a forma de um
cilindro reto de diâmetro d = 3,2 m e altura h = 4 m. Então,
assumindo-se a aproximação π = 3, a capacidade dessa
caixa d’água será de
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012649
Matemática
Considere o retângulo representado na figura a seguir,
cujas medidas dos lados são expressas em centímetros.
Se a área do retângulo é de 72 cm2 , pode-se afirmar que x é um número natural tal que o resto da sua divisão por 5 é igual a
Se a área do retângulo é de 72 cm2 , pode-se afirmar que x é um número natural tal que o resto da sua divisão por 5 é igual a
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012650
Matemática
Pretende-se alcançar uma lâmpada fixada no alto de um
muro por meio de uma escada de 2,9 metros de comprimento. O pé da escada estará a 2 metros de distância do
muro, conforme representado na figura. 
Então, a altura h do ponto onde a escada tocará o muro
em relação ao chão será de
Então, a altura h do ponto onde a escada tocará o muro
em relação ao chão será de
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012651
Atualidades
Em abril, todos os pertences de Hassan Khuder, de 20
anos, cabiam em duas mochilas com pouca roupa, com
as quais desembarcou em Paris, sem teto, sem destino
e sem dinheiro, mas com um objetivo: deixar para trás o
horror da guerra. Cinco meses depois de cruzar o Mediterrâneo, o jovem estudante originário de Idlib foi instalado em um centro de acolhimento para candidatos ao asilo
em Narbonne, no sul da França, onde agora trabalha, estuda francês e aguarda a resposta do pedido de refúgio
que fez ao Ministério do Interior (https://www.em.com.br/app/noticia/internacional. 30.09.2018. Adaptado)
No Oriente Médio, uma sangrenta guerra que se estende desde 2011 até os dias atuais obriga seus habitantes a se refugiarem em outros países, sobretudo da Europa. Essa guerra ocorre
No Oriente Médio, uma sangrenta guerra que se estende desde 2011 até os dias atuais obriga seus habitantes a se refugiarem em outros países, sobretudo da Europa. Essa guerra ocorre
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012652
Atualidades
Quando estava no segundo ano do Ensino Médio, ela ganhou uma bolsa para estudar inglês e contou com a ajuda
de instituições para cobrir os gastos do application (processo de candidatura às vagas das universidades norte-
-americanas). Quando escolheu Harvard, também tinha
sido aceita por outras cinco universidades americanas,
entre elas, Caltech, Columbia, Princeton e Yale. (https://g1.globo.com/. 08.10.2018. Adaptado)
O texto trata da trajetória de uma das mais jovens representantes políticas já eleitas na história do Brasil. Trata-se de Tabata Amaral,
O texto trata da trajetória de uma das mais jovens representantes políticas já eleitas na história do Brasil. Trata-se de Tabata Amaral,
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012653
Atualidades
Luiz Sávio Lopes de Castro, 60, não consegue dormir, a
despeito dos remédios que está tomando com essa finalidade, e tem dificuldades para narrar as cenas de horror
que viveu na última sexta-feira. Ele é um dos sobreviventes do tsunami de lama causado pelo rompimento da
Mina do Feijão. “Da minha turma, éramos em 59. Sobraram 22. Os demais ou morreram ou estão desaparecidos”, diz, logo após encontrar-se com o irmão de um dos
colegas desaparecidos. “Pedro, o irmão dele, vivia indo
em casa. Agora não fazemos ideia de onde esteja”. (https://brasil.elpais.com/brasil. 30.01.2019. Adaptado)
O texto informa sobre alguns dos sobreviventes de uma das maiores tragédias ambientais ocorridas no Brasil. Assinale a alternativa que apresenta o local onde ocorreu a tragédia e o nome da empresa envolvida.
O texto informa sobre alguns dos sobreviventes de uma das maiores tragédias ambientais ocorridas no Brasil. Assinale a alternativa que apresenta o local onde ocorreu a tragédia e o nome da empresa envolvida.
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012654
Conhecimentos Gerais
O novo problema é que os dados mais recentes, dos primeiros 15 dias de maio, são os piores no mês em uma
década – 19 hectares/hora, em média, o dobro do registrado no mesmo período de 2018. Foram perdidos oficialmente em uma quinzena 6880 hectares de floresta
preservada na Região Amazônica, o mesmo que quase 7
mil campos de futebol. Esse volume ainda está próximo
do desmatamento registrado na soma de todos os nove
meses anteriores, entre agosto de 2018 e abril de 2019,
que chegou a 8 200 hectares. (https://www.jcnet.com.br/Nacional. 22.05.2019. Adaptado)
Conforme o texto, é correto afirmar sobre o desmatamento na Amazônia no ano de 2019:
Conforme o texto, é correto afirmar sobre o desmatamento na Amazônia no ano de 2019:
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012655
Atualidades
O venezuelano que chega ao Brasil não o faz por outra
razão, senão a falta de alternativas de subsistência. Deseja recomeçar, ter condições mínimas de sobrevivência
para sua família e isso não lhe pode ser negado. Somos
um país tradicionalmente acolhedor e devemos nossa riqueza cultural a isso.
(https://politica.estadao.com.br. 20.08.2019. Adaptado)
Sobre a crise humanitária e política que ocorre no Brasil decorrente do grande número de imigrantes provenientes da Venezuela, é correto afirmar:
Sobre a crise humanitária e política que ocorre no Brasil decorrente do grande número de imigrantes provenientes da Venezuela, é correto afirmar:
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012656
Noções de Informática
Observe a imagem a seguir, que mostra uma janela no
MS-Windows 7, em sua configuração padrão, com um
trecho de texto selecionado por um usuário. 
Para copiar o texto selecionado para outro arquivo, o
usuário precisa pressionar o atalho___________________ e, em
seguida, no local desejado do arquivo de destino, colar
pressionando o atalho________________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado.
Para copiar o texto selecionado para outro arquivo, o
usuário precisa pressionar o atalho___________________ e, em
seguida, no local desejado do arquivo de destino, colar
pressionando o atalho________________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado.
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012657
Noções de Informática
A imagem a seguir mostra um documento no MS-Word
2010, em sua configuração padrão. 
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente um parágrafo do texto com o alinhamento correto aplicado.
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente um parágrafo do texto com o alinhamento correto aplicado.
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012658
Noções de Informática
No MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, o número de células que serão somadas ao usar a fórmula
=SOMA(A1;B2:B4) será:
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012659
Noções de Informática
Observe a planilha exibida a seguir, elaborada por meio
do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.
O valor exibido na célula B6, depois de preenchida com a fórmula =MAIOR(B2:B5;4), será
O valor exibido na célula B6, depois de preenchida com a fórmula =MAIOR(B2:B5;4), será
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012660
Noções de Informática
Um usuário, a partir da conta [email protected],
prepara um e-mail conforme a imagem exibida a seguir. 
Carlos, da conta no campo Cco, já sabendo que era ele
quem enviaria a minuta, conforme definido numa reunião prévia, deve anexar o documento da minuta e enviar aos outros 4 contatos do e-mail. Para que os quatro
contatos já estejam automaticamente inseridos no e-mail
de resposta, a opção usada em seu cliente de e-mail
MS-Outlook 2010, em sua configuração padrão, deve ser
Carlos, da conta no campo Cco, já sabendo que era ele
quem enviaria a minuta, conforme definido numa reunião prévia, deve anexar o documento da minuta e enviar aos outros 4 contatos do e-mail. Para que os quatro
contatos já estejam automaticamente inseridos no e-mail
de resposta, a opção usada em seu cliente de e-mail
MS-Outlook 2010, em sua configuração padrão, deve ser
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012661
Secretariado
Um atendimento telefônico eficaz garante o sucesso da
empresa e da instituição. Um dos princípios básicos e
importantes desse atendimento requer que a telefonista
mantenha, com o interlocutor, uma comunicação
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012662
Secretariado
Com o intuito de garantir e assegurar um atendimento
exemplar ao interlocutor, todas as ligações podem ser
verificadas e analisadas por intermédio de
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012663
Secretariado
Um atendimento correto transmite um cunho de profissionalismo e adequação causando sempre uma boa impressão. Uma das técnicas de conversação telefônica mais
eficaz é a de
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012664
Secretariado
A voz é o principal recurso da comunicação telefônica;
portanto, para a realização de um atendimento correto,
a telefonista deve aperfeiçoar-se para manter uma voz
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Ibaté - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |
Q1012665
Secretariado
A telefonista é o “cartão de visitas” de toda empresa ou
organização, e, para tanto, sua postura de comunicação
deve ser impecável. Assim sendo, para comunicar-se
com perfeição, a telefonista deve
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