Com o intuito de garantir e assegurar um atendimento exempl...

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Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ibaté - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista |

Q1012662 Secretariado

Com o intuito de garantir e assegurar um atendimento exemplar ao interlocutor, todas as ligações podem ser verificadas e analisadas por intermédio de

questionamento a ser feito diretamente com a telefonista.

planilha de acompanhamento descritiva e manual.

registro ou do relatório de chamadas.

descritivo feito por escrito após cada chamada.

depoimento apresentado por toda a equipe da área de telefonia.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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