O Manual de Gestão de Documentos da Administração Pública Federal (CONARQ) estabelece que a expedição de correspondência deve assegurar rastreabilidade, confiabilidade e autenticidade dos documentos produzidos pelo órgão. Para isso, recomenda-se que os documentos de saída sejam registrados antes do encaminhamento, contendo informações essenciais como: identificação do documento, origem, destinatário, data, classificação quanto ao sigilo e meio de envio. Além disso, a etapa de expedição deve incluir conferência técnica, verificação de anexos, adequada selagem e acondicionamento, escolha do meio mais apropriado (malote, postal, eletrônico, AR, courier), e comprovação de entrega para fins de responsabilidade administrativa.
A Fundação Orçamentária Alfa constatou que grande parte de suas respostas a órgãos de controle externo estavam sendo enviadas sem registro prévio e com inconsistências no endereço do destinatário. Em auditoria, o controle interno identificou que o setor de expedição estava fazendo o registro após o envio, justificando que tal prática "agilizava o fluxo" e que o órgão "não tinha obrigação de guardar comprovantes de entrega", já que os documentos eram considerados "de simples comunicação".
Considerando o texto-base e as boas práticas de expedição documental, o procedimento correto é:  

Uma Secretaria Municipal implantou recentemente um módulo eletrônico de protocolo para padronizar a expedição de correspondências oficiais. Apesar da modernização, o setor de atendimento identificou falhas recorrentes no fluxo de envio de ofícios e memorandos físicos, como: ausência de registro prévio no livro de expedição, inconsistência nos dados do destinatário, devolução de envelopes por erro de endereço e perda de prazos críticos para resposta. Diante desse cenário, a Controladoria Interna solicitou a revisão do procedimento para garantir rastreabilidade, segurança da informação e conformidade com as normas de gestão documental.
Considerando boas práticas de expedição: incluindo registro, classificação, conferência de dados, definição do meio adequado e encaminhamento seguro, o procedimento que melhor atende ao princípio da rastreabilidade documental e reduz o risco de falhas é: 

Um órgão público estadual precisa organizar seus documentos em função da frequência de uso e do valor administrativo de cada item. Para isso, o setor de arquivos decide adotar métodos de classificação, codificação e arquivamento, utilizando fichas, pastas e sistemas informatizados, de modo a otimizar o acesso e a preservação dos documentos.
Com base nas fases do arquivamento, analise as afirmativas e assinale a correta: 

Durante uma auditoria interna, constatou-se que, embora uma Secretaria Estadual recebesse diariamente grande volume de documentos oficiais, parte deles seguia diretamente para as áreas técnicas sem passar pelo protocolo. À luz dos princípios da gestão documental e das etapas formais do protocolo, identifique qual falha administrativa está evidenciada na situação descrita:

No âmbito da gestão documental, o setor de protocolo desempenha papel essencial na tramitação de documentos oficiais, garantindo controle, rastreabilidade e eficiência administrativa. Cada etapa do protocolo possui uma função específica que assegura a correta movimentação dos documentos dentro da organização. Associe a primeira coluna, que corresponde as etapas do protocolo, à segunda coluna, que descreve a sua função principal dessas etapas:
Primeira coluna − Etapas do protocolo:
1.Recepção
2.Classificação
3.Registro
4.Distribuição
Segunda coluna − Função principal:
(__)Identificação do assunto e natureza do documento para correta tramitação.
(__)Encaminhamento do documento ao setor ou autoridade competente.
(__)Entrada formal do documento na organização, com conferência de autenticidade.
(__)Inserção dos dados essenciais em sistema ou livro de protocolo, garantindo rastreabilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 

O setor de Recursos Humanos de uma prefeitura decidiu reorganizar seu arquivo, buscando facilitar a localização dos documentos funcionais dos servidores. Após análise, verificou-se que os documentos estavam armazenados sem critério uniforme: alguns agrupados por nome, outros por data de admissão e outros pelo número do cadastro funcional. A equipe foi orientada a adotar um método de arquivamento único e padronizado, compatível com o tipo e a frequência de uso dos documentos.
Diante dessa situação, assinale a alternativa correta sobre os sistemas e métodos de arquivamento: