Durante uma auditoria interna, constatou-se que, embora
uma Secretaria Estadual recebesse diariamente grande
volume de documentos oficiais, parte deles seguia
diretamente para as áreas técnicas sem passar pelo
protocolo. À luz dos princípios da gestão documental e
das etapas formais do protocolo, identifique qual falha
administrativa está evidenciada na situação descrita:

Question

Durante uma auditoria interna, constatou-se que, embora
uma Secretaria Estadual recebesse diariamente grande
volume de documentos oficiais, parte deles seguia
diretamente para as áreas técnicas sem passar pelo
protocolo. À luz dos princípios da gestão documental e
das etapas formais do protocolo, identifique qual falha
administrativa está evidenciada na situação descrita: Alternativa A: Falha na etapa de recepção, já que os documentos
não passaram pela conferência inicial de entrada. Ou Alternativa B: Falha na etapa de registro, pois os documentos
deixaram de ser cadastrados, comprometendo o
controle e a rastreabilidade. Ou Alternativa C: Não há falha, pois a tramitação direta agiliza o
processo e dispensa registro. Ou Alternativa D: Falha na etapa de classificação, pois os documentos
não foram identificados quanto ao seu assunto.

Universidade do Vale do Itajaí - Santa Catarina · Accepted Answer

Alternativa [B] Falha na etapa de registro, pois os documentos
deixaram de ser cadastrados, comprometendo o
controle e a rastreabilidade.

Durante uma auditoria interna, constatou-se que, embora uma...

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