Questões de Concurso Público Prefeitura de Bombinhas - SC 2026 para Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5

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Q4352162
Enfermagem Bioética ,
Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |
Q4352162 Enfermagem
Durante o atendimento na UBS José Amândio, um usuário solicita informações sobre o atendimento de outro paciente, alegando ser seu vizinho e estar preocupado com a situação. Considerando o sigilo e a ética profissional, o recepcionista deve: 
Alternativas
Q4352163
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |
Q4352163 Atendimento ao Público
Um usuário comparece à UBS Mariscal bastante irritado porque acredita que sua consulta estava marcada para aquele dia, porém seu nome não consta na agenda. Qual deve ser a primeira conduta do recepcionista?
Alternativas
Q4352164
Arquivologia Procedimentos Administrativos , Correspondência Oficial , Processo Administrativo , Administração de Arquivos , Funções arquivísticas
Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |
Q4352164 Arquivologia
No Centro de Especialidades, que integra o atendimento de média complexidade da rede municipal de Bombinhas, o recepcionista recebe um documento que precisa ser encaminhado a outro setor. No procedimento de protocolo, é correto: 
Alternativas
Q4352165
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Estrutura Organizacional Hospitalar ,
Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |
Q4352165 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Durante o expediente na UPA, um usuário chega à recepção relatando sintomas e solicita ao recepcionista que determine se seu caso deve ser atendido antes dos demais. Considerando as atribuições do cargo, o recepcionista deve:
Alternativas
Q4352166
Segurança e Saúde no Trabalho Segurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios , Riscos Ocupacionais (Análise e Gerenciamento de Riscos) , Saúde e Segurança no Ambiente de Trabalho , Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego , NR 12 - Norma Regulamentadora nº 12 - Segurança no Trabalho em Máquinas e Equipamentos
Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |
Q4352166 Segurança e Saúde no Trabalho
No setor de Fisioterapia, o recepcionista percebe que a impressora utilizada para documentos administrativos apresenta falhas frequentes. A conduta mais adequada é:
Alternativas
Q4352167
Administração de Recursos Materiais Classificação de Materiais , Materiais Críticos, Permanentes e de Consumo , Administração Patrimonial , Materiais Permanentes e de Consumo , Classificação dos Bens Patrimoniais
Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |
Q4352167 Administração de Recursos Materiais
Na rotina de uma unidade de saúde, o recepcionista utiliza materiais de consumo e bens permanentes. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, um exemplo de material de consumo e um exemplo de material permanente:
Alternativas
Q4352168
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação , Processo de Comunicação ,
Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |
Q4352168 Atendimento ao Público
Um recepcionista da rede municipal de saúde de Bombinhas atende uma ligação telefônica. O usuário explica sua necessidade, mas há muito barulho no ambiente e o servidor compreende incorretamente a informação transmitida. Considerando os elementos da comunicação, o barulho que prejudicou a compreensão da mensagem é denominado: 
Alternativas
Q4352169
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo , Procedimentos Administrativos , Processo Administrativo
Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |
Q4352169 Arquivologia
Durante a organização dos documentos recebidos em uma unidade de saúde, o recepcionista encontra documentação que deverá passar por diferentes setores até a conclusão de determinado procedimento administrativo. Esse percurso do documento entre os setores é denominado:
Alternativas
Q4352170
Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina Legislação do Município de Bombinhas ,
Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |
Q4352170 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina
No exercício de suas funções, o Recepcionista de Posto de Saúde deve observar a legislação municipal aplicável aos servidores públicos de Bombinhas, incluindo o Estatuto dos Servidores, o Plano de Carreira e as atribuições previstas para o cargo. Considerando a Lei Complementar Municipal nº 163/2013, é correto afirmar que o servidor: 
Alternativas
Q4352171
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde - Edital nº 5 |
Q4352171 Atendimento ao Público
Uma usuária procura a recepção da UBS José Amândio solicitando informações sobre um atendimento especializado. Após verificar a situação, o recepcionista identifica que o atendimento indicado ocorre no Centro de Especialidades. Para garantir uma comunicação adequada, o recepcionista deve: 
Alternativas
Respostas
11: C
12: B
13: C
14: B
15: C
16: A
17: D
18: A
19: B
20: C
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