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Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saude - Edital nº 6
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Q3815419

Administração de Recursos Materiais Conceitos Básicos na Administração de Recursos Materiais , Armazenagem ,

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saude - Edital nº 6 |

Q3815419 Administração de Recursos Materiais

Em um posto de saúde, a organização adequada do ambiente de trabalho e dos materiais é essencial para o bom funcionamento da unidade. Com base nas práticas administrativas, assinale a alternativa que apresenta uma conduta correta nesse contexto:

Alternativas

Manter documentos em locais de uso comum sem controle de acesso;

Armazenar materiais de consumo de forma aleatória e sem registro;

Organizar os materiais de escritório de forma acessível e controlada;

Evitar o uso de planilhas para controle de atendimentos.

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Q3815420

Legislação Municipal Legislação do Município de Bombinhas (Santa Catarina) ,

Q3815420 Legislação Municipal

O recepcionista de posto de saúde, conforme a Lei Complementar nº 163/2013, tem como uma de suas atribuições:

Alternativas

Realizar a triagem clínica dos pacientes que aguardam atendimento;

Organizar o atendimento dos usuários e orientar sobre os serviços da unidade;

Coordenar as atividades médicas e de enfermagem na unidade;

Elaborar relatórios médicos e prescrever medicamentos quando necessário.

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Q3815421

Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social ,

Q3815421 Comunicação Social

Sobre o uso adequado da comunicação em um ambiente de recepção em unidades de saúde, é correto afirmar:

Alternativas

A comunicação deve ser sempre técnica, mesmo com usuários leigos;

É aceitável usar gírias com pacientes para parecer mais informal;

Deve-se prezar por clareza, escuta ativa e evitar ruídos na comunicação;

O importante é manter o tom autoritário para garantir respeito.

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Q3815422

Legislação Municipal Legislação do Município de Bombinhas (Santa Catarina) ,

Q3815422 Legislação Municipal

Conforme previsto no Estatuto do Servidor Público de Bombinhas (LC nº 007/2002), uma das condições para investidura em cargo público é:

Alternativas

Possuir o nível de escolaridade exigido para o cargo;

Comprovar matrícula em curso superior;

Ter concluído curso técnico em enfermagem;

Estar aposentado por invalidez permanente.

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Q3815423

Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,

Q3815423 Atendimento ao Público

De acordo com a Lei Complementar nº 163/2013, uma das funções do recepcionista de posto de saúde é processar a documentação exigida para o atendimento. Qual das ações abaixo está de acordo com essa atribuição?

Alternativas

Protocolar documentos sigilosos sem realizar registro prévio;

Manter os prontuários sob responsabilidade dos próprios pacientes;

Realizar diagnósticos com base na documentação apresentada;

Registrar os dados do atendimento em planilhas e organizar os documentos para controle interno.

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Q3815424

Atendimento ao Público Relações Pessoais ,

Q3815424 Atendimento ao Público

Segundo o conteúdo programático do edital, um dos temas abordados é o “relacionamento interpessoal”. Em relação a essa competência no serviço público, é correto afirmar:

Alternativas

A empatia e o respeito são fundamentais para um ambiente saudável e produtivo;

Deve evitar conversas com colegas para manter a concentração;

O servidor deve agir sempre de forma rígida para impor respeito;

Conflitos devem ser ignorados, pois geralmente se resolvem sozinhos.

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Q3815425

Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina Legislação do Município de Bombinhas ,

Q3815425 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina

Com base na Lei Complementar nº 163/2013 do Município de Bombinhas, é correto afirmar que o recepcionista de posto de saúde deve:

Alternativas

Preencher receitas médicas e orientar sobre o uso de medicamentos;

Participar de cursos de capacitação quando solicitado pela administração;

Coordenar reuniões clínicas com as equipes multidisciplinares;

Atuar como responsável técnico da unidade na ausência do gestor.

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Q3815426

Legislação Municipal Legislação do Município de Bombinhas (Santa Catarina) ,

Q3815426 Legislação Municipal

De acordo com o Estatuto dos Servidores Públicos de Bombinhas (LC nº 007/2002), a progressão funcional pode ocorrer por mérito ou antiguidade. Qual das alternativas abaixo corresponde a um critério exigido para progressão por mérito?

Alternativas

Obter afastamento superior a 180 dias por licença médica;

Acumular dois períodos de férias vencidas;

Participar de cursos de capacitação na área de atuação;

Ter exercido cargo comissionado por mais de um ano.

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Q3815427

Legislação Municipal Legislação do Município de Bombinhas (Santa Catarina) ,

Q3815427 Legislação Municipal

Conforme o Estatuto do Servidor Público de Bombinhas, o estágio probatório tem duração de três anos, e nesse período o servidor é avaliado segundo critérios legais. Um dos critérios avaliados é:

Alternativas

Participação em atividades culturais fora do ambiente de trabalho;

Dedicação às atividades do serviço público com atenção e responsabilidade;

Quantidade de faltas justificadas acumuladas no mês;

Número de atendimentos realizados por turno, independentemente da qualidade.

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Q3815428

Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,

Q3815428 Atendimento ao Público

Considerando as responsabilidades de um recepcionista em uma unidade de saúde, qual das seguintes ações é a mais adequada para garantir a organização do atendimento ao público?

Alternativas

Realizar a triagem médica dos pacientes;

Ignorar as reclamações dos usuários para agilizar o serviço;

Priorizar o atendimento apenas de quem chegar primeiro;

Agendar e organizar a fila de espera, orientando os pacientes sobre os procedimentos.

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Respostas

11: C

12: B

13: C

14: A

15: D

16: A

17: B

18: C

19: B

20: D

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