Questões UFSCAR 2026 para Técnico de TI-Infraestrutura e Operação

Mais opções

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Infraestrutura e Operação |

Q3959331 Governança de TI

Qual é a principal função da triagem em um processo de suporte?

Classificar e priorizar chamados conforme impacto e urgência.

Resolver todos os chamados imediatamente.

Substituir o escalonamento para níveis superiores.

Registrar apenas requisições de serviço.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3959335

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Infraestrutura e Operação |

Q3959335 Governança de TI

Durante uma auditoria, uma empresa precisa comprovar que possui controle sobre licenças de software utilizadas. Qual recurso deve ser apresentado?

Relatórios de tráfego de rede.

Procedimentos de backup.

Inventário de TI atualizado.

Documentação de firewall.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q3959336

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Infraestrutura e Operação |

Q3959336 Governança de TI

Um analista de suporte não consegue resolver um incidente crítico e decide encaminhá-lo para um especialista técnico. Esse processo é chamado de

escalonamento funcional.

triagem.

escalonamento hierárquico.

gerenciamento de problema.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Questões de Concurso Público UFSCAR 2026 para Técnico de TI-Infraestrutura e Operação